Часто задаваемые вопросы

Я решил поехать на лечение за рубеж. С чего мне начать?

Вам необходимо связаться со специалистом нашего агентства, это можно сделать по телефону, электронной почте или непосредственно в нашем офисе. Для получения предварительной программы лечения и оценки его стоимости нам необходимы медицинские документы (выписки, история болезни, анализы, снимки). На основе предоставленной информации мы формируем запрос в соответствующие клиники. Запрос делается бесплатно. Вы получите готовое предложение в течение 3 рабочих дней. Когда Вы примете решение о готовности совершить поездку на лечение, мы эту поездку полностью организуем.

В какую страну я могу поехать на лечение?

Мы работаем с множеством клиник в разных странах мира: Южная Корея, Сингапур, Таиланд, Япония, Китай, Израиль, Австрия, Германия, Чехия, Франция, Литва, Словакия, Италия, Швейцария, Испания  и пр.

По Вашему запросу мы можем связаться с любой клиникой, которая имеет право работать с иностранными пациентами.

В чем разница, если ехать самостоятельно и пользоваться услугами агентства? Будет ли отличаться стоимость лечения?

Вы можете поехать на лечение самостоятельно, но есть определенные риски. Во-первых, Вы можете выбрать не подходящую Вам клинику. Мы обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту, подбираем медицинское учреждение, основываясь на Вашей проблеме и специализации клиники. Мы понимаем, что каждый случай уникален и всегда предлагаем клиенту выбор из нескольких клиник. Нужно учесть факт, что во многих клиниках специалисты нашего агентства побывали лично – мы обладаем большим  опытом работы и постоянно расширяем контакты с зарубежными клиниками. Во-вторых, при обращении  в клинику напрямую нет гарантии, что Вы попадете к необходимому специалисту в желаемую дату. Мы же заранее проводим заочную консультацию и записываем на удобное для Вас время. В-третьих, при возникновении каких-либо вопросов или непредвиденных ситуаций, Вам придется решать их самостоятельно. Мы же всегда координируем и поддерживаем Вас во время пребывания за рубежом и по возвращении домой. Более того, мы предоставляем все сопутствующие услуги: оформление визы, бронирование авиабилетов, гостиниц, организация трансфера, предоставление сотовой связи, организация отдыха и экскурсий и т.п. Тем самым, экономим Ваше время и деньги!

Стоимость обследования, лечения, реабилитация не меняется в зависимости от того обратились ли Вы в клинику напрямую или доверили организацию поездки нашему агентству. Вы оплачиваете лечение непосредственно в кассу клиники. Мы имеем прямые контакты и подписанные договора с клиниками-партнерами и получаем вознаграждение от клиник за представление их интересов на территории России. И, повторимся – именно поэтому на Вас не ложатся лишние расходы на переводчика, проживание и т.п

Наша цель — помочь вам в поиске той клиники, которая будет для вас максимально эффективной, и обеспечить комфортное пребывание в ней.

Какова стоимость лечения за рубежом?

Цены на обследование и лечение в зарубежной клинике зависят от многих факторов: страны нахождения лечебного учреждения и его статуса;наполнения диагностического пакета; диагноза и стадии заболевания; вида лечения (амбулаторное или стационарное, медикаментозное или оперативное и т.д.); необходимости использования палаты интенсивной терапии прописанных медикаментов; статуса лечащего/ оперирующего врача. Окончательное решение о методе лечения и его стоимости принимает врач после личного осмотра и получения всех результатов обследования на месте в клинике.  

Ознакомитсья со стоимостью обследования организма можно здесь.

Ознакомиться со стоимостью лечения можно, выбрав необходимый раздел медицины, здесь.

Сколько времени займет подготовка к поездке?

Если Вы планируете поездку в страну, для посещения которой гражданам РФ не требуется виза (Ю. Корея, Таиланд, Израиль), подготовка всех необходимых документов обычно занимает 3-7 рабочих дней. Если же Вы направляетесь в страну, для посещения которой необходима виза, подготовка может занять 3-4 недели. В некоторых случаях предусмотрена ускоренная процедура.

Я не знаю языка страны, в которую направляюсь. Как мне общаться в клинике?

Каждого пациента в клинике на приеме у врача и на всех этапах диагностики и лечения сопровождает русскоговорящий координатор-переводчик. В клиниках Южной Кореи, например, такие услуги бесплатны. А в большинстве клиник Германии и Израиля услуги переводчика оплачиваются отдельно.

Могу ли я проконсультироваться с врачом до поездки на лечение?

Да, конечно! Мы сделаем запрос необходимому специалисту на основании предоставленных Вами медицинских документов (выписки, история болезни, анализы, снимки). Запросы делаются бесплатно. На основании ответа врача мы подготовим предварительный план по возможным методам лечения и его стоимости. Обычно это занимает 3-5 рабочих дней, в зависимости от загруженности врача.

Как долго мне придется пробыть в зарубежной клинике?

Срок Вашего пребывания индивидуален и будет зависеть от плана лечения и необходимых медицинских процедур. В случае обследования достаточно 1-5 дней, в случае операции требуется 10-20 дней, при реабилитации можно находиться за рубежом от 2 недель до 3 месяцев.

Могу ли я полететь на лечение с сопровождающим?

Да, Вы можете поехать на лечение с сопровождающим. Это не только возможно, но и желательно, ведь моральная поддержка близкого человека сделает Ваше пребывание в клинике более комфортным в психологическом плане.

А если планируется долговременное лечение, Вы находитесь в состоянии, когда Вам требуется помощь в повседневной жизни, или  планируется серьезная операция – присутствие сопровождающего необходимо.

Могу ли я полететь на лечение один, или нужен сопровождающий?

Если планируется долговременное лечение, Вы находитесь в состоянии, когда Вам требуется помощь в повседневной жизни или планируется серьезная операция – необходимо приезжать с сопровождающим.

Во всех палатах госпиталя предусмотрена дополнительная  кровать для родственников. Дополнительной платы за нее не взимается. Оплата может взиматься за постельное белье и питание (зависит от клиники).

Если же Вы планируете поездку на обследование, амбулаторное лечение, пластическую операцию, и в других случаях, когда сопровождение не является обязательным, Вы можете лететь самостоятельно.

Каким способом нужно оплачивать лечение за рубежом?

Во всех зарубежных клиниках-партнерах нашего агентства можно расплачиваться банковской пластиковой картой Visa и Master Card (мы обязательно напомним Вам связаться с банком перед поездкой и предупредить, что Вы планируете расплачиваться картой в зарубежной стране). Также в клиниках можно расплачиваться в местной валюте, и в большинстве из них – в долларах США. Некоторые клиники требуют предоплату за лечение. Предоплату можно совершить посредством банковского перевода (мы можем помочь Вам), либо непосредственно перед обследованием (лечением). В некоторых клиниках принимают оплату за услуги в рублях.

Может ли стоимость лечения отличаться от озвученной мне заранее?

Да, может. Причем, как в большую, так и в меньшую сторону. Предварительная стоимость рассчитывается на основании представленных медицинских документов, но во время обследования диагноз может не подтвердиться или измениться. Окончательное решение о методе лечения примет врач после получения всех результатов обследования. Как правило, клиники стараются указать примерную стоимость с учетом непредвиденных моментов.

Встретят ли меня в аэропорту?

Да, конечно! Некоторые клиники предоставляют бесплатный трансфер. Если же такой услуги в клинике нет, мы закажем Вам платный трансфер с водителем или с водителем и переводчиком.

Где я буду жить, находясь на лечении за рубежом?

Во время прохождения обследования и амбулаторного лечения можно проживать в мотеле, гэст-хаусе или отеле рядом с клиникой (в пешей доступности), либо же ездить в клинику из другого района. В зависимости от Ваших пожеланий и предпочтений мы предложим Вам оптимальный вариант проживания. В случае стационарного лечения Вы будете находиться в палате клиники по выбору (ВИП, 1-местная, 2-местная, многоместная).

Что необходимо взять с собой при первичном посещении зарубежного медициснкого учреждения?

Необходимо при себе иметь:

• Письмо-назначение (запись на прием) - выдается менеджером Агентства "5 Авеню мед & тур";
• Загранпаспорт;
• Банковскую карту с необходимой суммой для оплаты услуг или наличные деньги (в местной валюте);
• Все необходимые выписки, снимки, анализы, историю болезни, слайди биопсии и прочие медицинские документы (переведенные на английский язык или язык страны нахождения на лечении).

Что необходимо взять с собой при госпитализации в зарубежное медицинское учреждение?

Необходимо при себе иметь:

• Загранпаспорт;
• Банковскую карту с необходимой суммой для оплаты услуг или наличные деньги (в местной валюте);
• Письмо-назначение у специалисту;
• Лекарства, которые вы принимаете в настоящее время и инструкции к ним;
• Выписки от российских докторов (переведенные на английский язык или язык страны нахождения на лечении);
• Снимки (рентген, МРТ, КТ);
• Слайды биопсии;
• Комфортная одежда;
• Набор принадлежностей: стакан/кружка, туалетные принадлежности, тапочки и др.;
• Смените контактные линзы на очки;
• Не берите с собой ценные вещи и уркашения;
• Необходимо снять лак с ногтей на руках и ногах;

• Не используйте косметику, спреи, лосьоны для тела, духи.

Получу ли я какие-либо документы по окончании лечения?

Если Вам необходимы результаты проведенного обследования, медицинское заключение/выписка  врача, выписка из истории болезни, выписка о произведенной операции, копии дисков с записанной на них проведенной диагностикой – необходимо заранее (как минимум за один рабочий день) сообщить об этом Вашему медицинскому координатору.

В клиниках Ю. Кореи документы выдаются на корейском языке. В некоторых клиниках документы выдаются на английском/ русском языке бесплатно или за дополнительную плату.

Специалист нашего агентства сможет перевести Ваши документы с английского на русский язык в течение 1 рабочего дня бесплатно или за дополнительную плату (в зависимости от объема).

В клиниках Израиля, например, перевод всех медицинских документов осуществляется бесплатно либо входит в стоимость сервисного сбора.

Можно ли связаться с лечащим врачом за рубежом после возвращения домой?

Да, мы поддерживаем контакт с Вами и после возвращения домой. При необходимости мы свяжемся с Вашим лечащим врачом. В основном такие консультации с врачом являются бесплатными, но в некоторых случаях (заказ медикаментов, корректировка плана лечения) консультацию зарубежного врача нужно будет оплатить (также через специалиста нашего агентства).

Кто несет ответственность за результат лечения?

Юридическую ответственность несет непосредственно медицинское учреждение, с которым нашим агентством заключен договор. Мы являемся гарантом того, что уровень клиники и лечение соответствует мировым стандартам.